Como añadir valor a tus servicios para que los vendas
octubre 19, 2010 at 10:58 am 9 comentarios
Resumen: Muchos coaches, consultores y empresarios que venden servicios tienen dificultades a la hora de vender sus servicios. El problema no es que no sean buenos. Es que no le añaden valor a lo que ofrecen. Aquí tienes algunos tips que no fallan para añadirle valor a tus servicios para que los vendas sin esfuerzo.
Recibo muchos emails a diario de coaches, consultores y empresarios que venden servicios. La mayoría tienen que ver con que se les dificulta vender sus servicios, la competencia les arrebata los clientes con un precio más bajo o los clientes no compran.
Yo he estado exactamente donde estás. Clientes que no compran, piden descuentos, no me respetan y me dan la palabra famosa “lo tengo que pensar” o “necesito consultarlo con mi socio o pareja”. ¿Qué hacer entonces cuando tenemos todos estos obstáculos? Fácil. Añádele valor a lo que ofreces.
Observa algunas ideas de valor agregado en las que no trabajas más, pero sí aumentas las posibilidades de que el cliente invierta en ti.
1. Regala bonos
Ofrece bonos gratuitos como reportes, vídeos o audios. Un ejemplo del uso de bonos es mi serie que se avecina. Mi serie en realidad es de 4 partes, pero la presento como de 3 partes y regalo como bono la cuarta.
Esto funciona para series de teleconferencias, como también para cualquier servicio que se vende, añadiéndole valor a lo que ofreces. ¿Qué puedes empacar como bonos gratuitos?
2. No hables de precios
Si hablas con clientes por teléfono, te envían emails o visitan tu local, lo primero que quieren saber es cuánto cuesta el servicio. El error aquí es que, cuando ofreces el precio, pueden pasar dos cosas. Que el cliente vea el precio como barato o como caro. No podemos obsequiarlos con la bendición de nuestros servicios si ellos crean percepciones en los precios.
Para esto, dile al cliente: “me encantaría hablarte de precios, pero cada persona es distinta. Por eso necesito primero hacerte unas cuantas preguntas”. ¡Esto te separa de tu competencia!
3.Conviértete en consultor
Otro de los problemas que puedes tener es que pienses que los clientes compran si hablas, hablas y hablas un poco más, demostrando lo maravilloso que es tu producto. Esta estrategia solo deja que miles de dólares se te vayan de las manos. ¿La solución? Conviértete en un consultor.
Cuando estoy hablando con clientes potenciales para mis servicios, quiero ser la que pregunta todo el tiempo. Quiero escuchar las metas y los obstáculos del cliente para luego llevarlo a través de una serie de preguntas que le dejen ver al cliente potencial las consecuencias de no invertir y las posibilidades que se avecinan si lo hace. Esto funciona para todo tipo de servicios porque todos los que venden servicios son consultores de una forma u otra.
Y ahí lo tienes. Tres simples tips para añadirle valor a los servicios que ofreces. Yo los uso con resultados excelentes y mis Clientes VIP Platino también.
Y, si deseas conocer mi sistema de 8 preguntas, que no fallan, para llevar a tu cliente potencial de interesado a cliente que paga por tus servicios, entonces no te pierdas mi serie intensiva “Valórate, Atrae Clientes, Sube tus Precios y ¡Cierra la Venta!™”.
Hecha para el coach, consultor o empresario que vende cualquier servicio, te guía a través de mi modelo para atraer clientes de alta calidad y tener conversaciones que venden tus servicios al precio que pides y mereces. Visita este enlace ahora para ver los testimonios y los detalles de esta esperada serie intensiva.
Por más clientes,
Diana Fontanez
“La Reina del Mercadeo”
www.lareinadelmercadeo.com
Autora del “Best Seller”, Cómo Atraer Clientes en esta NUEVA Economía
Sobre la Autora:
Diana Fontanez es una auténtica y exitosa empresaria que ayuda al coach, consultor, autor, conferencista o empresario que vende servicios a atraer más clientes, generar más ingresos y disfrutar de la libertad financiera. Si te gustó este artículo, visita ahora www.lareinadelmercadeo.com para recibir más tips gratis.
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1. Roxana | octubre 20, 2010 a las 10:36 am
Hola, Diana, este comentario parece estar dirigido a mí, porque estos últimos días estuve pensando mucho en cuestiones relacionadas. Estoy empezando, junto a mi hermano, un proyecto de revista gráfica regional donde vivo, con una orientación a un nicho específco en cuanto a los contenidos pero de distribución gratuita para que más gente pueda ver los avisos. No es coaching o consultoría pero puede tomarse como un servicio. Nuestro primer planteo fue hacer un producto de mayor calidad y mayor llegada que todos los que están circulando y un seguimiento más personalizado de cada cliente, además de otros beneficios extras y esa calidad implica un precio más alto. Pero estamos teniendo algunas dificultaldes para convencer a los empresarios y comerciantes, porque están acostumbrados a los precios bajos sin pensar en lo que reciben a cambio: mala publicidad en medios sin llegada a sus potenciales clientes o desinterés en su comercio. El camino es difícil y algunos días dudo sobre el éxito que tendremos, pero tus consejos y artículos me orientan y me alientan a seguir adelante. Gracias Diana, un beso desde Argentina
2. Diana Fontanez | octubre 20, 2010 a las 10:57 am
Adelante mi vida. todo se puede!
Enfocate en un mercado especifico
Crear un excelente mensaje con el mercado
Crea valor
Y el resto caera en su sitio.
Abrazos!
Diana
3. Mauricio | octubre 20, 2010 a las 10:57 am
Todos esos aditivos que tu mencionas para agregar valor al producto, son excelentes si se complementan con la siguiente formula ►
La formula completa del éxito o fracaso es: Técnica, estrategia, o sistema para hacer publicidad a un producto o servicio+ calidad del contenido original del producto/servicio.
Tu dijiste en tu teleconferencia (muy buena como siempre), que el generalista genera migajas y el especialista genera fortunas, tienes razón… la especialización es una ruta segura para encontrar el nicho que un(a) empresario está buscando.
P. D. Tu nueva gatita es linda, considera ponerle Dianita, aunque ya ésta sugerencia no te es útil pues la nombraste Yannah… bonito nombre. Ah, me equivoqué, el nombre que le pusiste es llannah.
Que estés bien Dianita,
Mauricio
4. Diana Fontanez | octubre 20, 2010 a las 11:48 am
Gracias por compartir Mauricio.
Exitos para ti!
5. Jenny Guerra Hernández | octubre 20, 2010 a las 1:43 pm
Hola Diana,
Me ha encantado tu conferencia. Debo confesar que al principio no veía cómo podía cobrar más por mis servicios. Pero después de escucharte me he dado cuenta de que sí que existen nichos que pueden pagar más por mis servicios. Estoy deseando comenzar el curso. La seman que viene me anoto antes del 29. Muchas gracias por proporcionarnos tanta información de valor.
Un abrazo,
6. Diana Fontanez | octubre 20, 2010 a las 2:27 pm
Muchas gracias Jenny!! Muchas gracias. Te espero en el curso!
7. Jose Batres | octubre 20, 2010 a las 8:04 pm
He estado buscando respuesta a esta pregunta durante algunas semanas, la respuesta me la has proporcionado tu, muchas gracias por tu trabajo, estare pendiente voy a adquirir tu material tan pronto me sea posible, gracias….
8. Diana Fontanez | octubre 20, 2010 a las 8:32 pm
Excelente Jose!
Adelante y muchos exitos!
9. Gastón | octubre 21, 2010 a las 11:44 am
Gracias Diana por compartirnos estos 3 consejos, como siempre es muy instructivo leerte.
Saudos
–
Gastón